这一点,客服同学的感受应该是最深的。
即便对方再傻哔,你还是得左一个“亲”,右一个“亲”。
即便在电脑前恨得牙痒痒,还是得心平气和陪着笑脸跟对方耐心沟通........
其实,出租车司机、网约车司机,也是一样的道理。
每天拉客那么多,总能碰到傻哔。
就比如林北吧,之前拉过一个女乘客,一路上在那边尖锐地喊着什么“左转的红灯最难等了”。
跟个脑残一样。
可她要去的地方,就是得左转。
那你说,碰到这种傻哔,能怎么办?
吊她一顿?
完了她反手一个投诉,那你不炸了吗?
所以林北也只能是隐忍。
事后想想,一肚子气。
不过现在没关系了。
现在的林北,身怀外挂,念头通达,再遇到傻哔乘客,肯定是一点都不会惯着。
就好比上次那个把手机落车上的傻逼。
说好的辛苦费又不给兑现。
林北直接把她的手机给扔到了一百公里外的双龙镇派出所。
你不是二十块辛苦费都不愿意给么?
那你就跑一百公里个来回,自己去拿去吧。
当然,事后那个傻逼肯定是向平台投诉了,而傻逼平台呢,只要有乘客投诉,他们根本不会详细调查了解情况,只会非常武断地处罚司机。
这个情况,在外卖平台也是普遍存在的。
而这,也是巨大多数司机、外卖员选择忍气吞声,打碎牙齿往肚子里咽的原因。
都是出来辛苦赚钱的,当然不希望被扣钱。
平台接到投诉之后,自然也是给林北处罚了。
不过对于林北来说,不痛不痒。
压根儿没放在心上。
只要自己开心,那就够了。
而现在,林北之所以还会偶尔开着车出去接单,也是有着这样的心态——不碰到傻逼,固然好,相安无事,就当散心了,如果碰到傻哔,呵呵,绝对不会惯着,直接教他做人........